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泉州分公司開發網絡故障自動發現系統
2020-09-15 人民郵電報

為有效落實“先于客戶發現問題、感知問題、解決問題”發展理念,日前,福建泉州電信針對分光器故障監控難、用戶投訴日益增多的情況,創新開發上線ODN網絡分光器故障自動發現系統,在福建省內率先實現ODN無源光網絡分光器主動維護、主動派障。

據悉,該平臺通過匯總寬帶賬號、用戶LOID、一級分光器和二級分光器等資源信息,形成用戶端到端的資源樹信息;將分光器資源與原有光貓網絡告警信息相關聯,定義“用戶5個及以上,并且60%以上用戶光貓有離線告警,且離線告警超20分鐘”的邏輯語段,進而通過大數據歸納算法實時定位故障分光器,實現分光器故障自動發現。同時,泉州電信將分光器故障自動發現系統和故障單自動派單系統關聯,實現分光器故障單的自動派發,提高分光器故障處置效率;將故障管控頁面推送至維護人員,可及時掌握故障恢復情況。

截至目前,該平臺累計派單160張,提前發現故障用戶近1200戶,派單準確率超95%,每周因分光器故障引發的用戶申告量較平臺上線前減少67%。

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